互联网金融坏账背后的催收“战队”

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互联网金融坏账背后的催收“战队”,P2P风险的集中爆发,使互联网催收有了广泛的应用场景。

互联网催收兴起的背后,是不良资产总量和不良率的双增长。

P2P风险的集中爆发,使互联网催收有了广泛的应用场景。要做“催客”几乎是“零门槛”,从业人员素质参差不齐,且目前催收基本上仍是使用电话、上门等传统手段,没有成熟的标准化作业流程,催收乱象依然频发。

“催客”这个词走入大众视线,与互联网催收市场的火爆有关。

所谓互联网催收,也就是催收的O2O模式,线上委托、线下催收,由资产持有人将不良资产包或催收需求发布在催收平台上,催客或不良资产处置机构应标,平台收取中间服务费。

法治周末记者初步统计发现,光是2016年上线的互联网催收平台就有借贷宝人人催、催催宝、爱催收等十余个,其中,仅借贷宝人人催一家平台,就宣称已拥有11万人的催客团队。

多服务于P2P坏账处理

P2P风险的集中爆发,使互联网催收有了广泛的应用场景。

知名互联网金融投资人田鸿飞指出,互联网催收兴起的背后,是不良资产总量和不良率的双增长,特别是随着P2P资产规模增长、消费金融和普惠金融的不断扩张,不良资产未来将以10%左右的速度逐步增长,仅以主要针对个人的P2P不良资产计算,就将达千亿级别。

法治周末记者注意到,目前大多数P2P公司在贷后管理中对催收业务都采用“部分外包、部分自己收”的模式。

“对刚逾期的债务,一般是由P2P公司自行催收;催收平台承担的债务主要包括两个部分,一是逾期时间比较长的,二是P2P公司本身覆盖不到的地区。”互联网金融观察人士郭静告诉法治周末记者,P2P公司也不会将催收业务只外包给一家平台,而是采用竞价机制等方式,让几家平台同时执行。

以P2P平台拍拍贷为例,据其相关工作人员介绍,贷款逾期4天至90天的用户,由拍拍贷催收团队进行催收;贷款逾期超过90天,则由拍拍贷的自催团队转移到相应的外包公司进行落地催收。

法治周末记者梳理一些互联网催收平台的宣传资料发现,其平台上处置不良资产的类型,多为P2P和个人小额不良。例如,催催宝是由债权人免费发布债权信息,设定佣金费用后委托“催客”进行催收,而债权人发布的债权金额大部分为几千元至几万元,债权性质多为借贷关系。

“鉴于P2P平台的中介性质,在其外包催收的过程中,往往是P2P平台接受出借人的委托,代为打包发布债权,再在催收平台进行相应的催收流程。”郭静补充道。

零门槛当“催客”

“要跟多久?还不知道。但按照以往的经验,再跟个几天,对方就开始还钱了。”张宇告诉法治周末记者,一般来说,被自己和同伴这么24小时跟着,欠款人的邻居、同事、朋友都会知道,在这种无形压力下,大部分的欠款人就会迅速把钱还清。

小额分散的逾期债权类型,也“匹配”出机动灵活的催收主体。“这种小单对催收公司来说是‘鸡肋’,他们都不愿意接;而对债权人来说,请专门的催收公司,催收成本又太高。因此,‘催客’模式应运而生。”郭静告诉法治周末记者。

成为“催客”需要哪些条件?答案几乎是“零门槛”。

法治周末记者注意到,成为“催客”的渠道十分广泛,全国各地都有“催客”的存在。

他们在催收平台上注册并抢单接单,还可通过QQ群、贴吧、论坛等与债权人直接洽谈接单;佣金依据单子金额大小上下浮动,一般是总债额的25%至30%,视难易程度而定,因此也有50%抽成的。

法治周末记者以“催客”为关键词,通过QQ搜索出的相关群组就多达50余个,其中多以地域命名,例如“桂林催客”,而出现频次最高的词为“人人催”。

标签: 催收 互联网 金融

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