有赞大裁员：人员优化成今年OKR、产品技术先走人、副总裁陈锦晖离职

文 | 新浪科技 花子健

　　编辑 | 韩大鹏

　　“有赞的确在裁员，不仅如此，高管也有离职”，一位消息人士告诉新浪科技。

　　2017年6月，有赞创始人、CEO白鸦（本名：朱宁）对外证实，原百度外卖副总裁陈锦晖加盟有赞担任副总裁，负责渠道。

　　当时他说了一句让人印象深刻的话——“全世界没有任何一家软件公司像我们一样囤积人才、重视产品和技术。现在和以后，有赞都会坚持技术超过50%的人，而别人都会坚持销售超过60%”。

　　然而就在本月，有赞启动了第一轮裁员。首先被裁的就是从产品和技术研发。此外，新浪科技还获悉，有赞副总裁陈锦晖已经于2021年10月离职。

　　更重要的是，多位接受裁员的消息人士证实，有赞确实把“人员优化”写入了2022年的OKR中——直营一线销售之外的整体人数全年减少一定比例，优化目标管理和迭代机制把精力保证在核心目标上，减少协作链条和职能模块，保证行动力和协作效率。

　　有内部人预计，有赞这一轮裁员预计会超过1500人。“有赞人数最多的时候有4700多人。”前述消息人士表示，从OKR来看，职能部门和产品、技术等中台性质的部门，会是裁员的重灾区。

　　高投入难以换来高增长，有赞的裁员收缩似乎不可避免。新浪科技就裁员等事情向有赞相关人士进行求证，但该人士未予任何回复。截止发稿，有赞尚未回应裁员一事。

　　那些“奇怪”的企业文化

　　2019年1月，白鸦因为在有赞年会上宣布实行“996”工作制而备受争议。此外，有赞还推行每季度考察文化价值观，并在考核中的占比超过业绩部分。

　　从一些有赞员工的表述中，可以窥见有赞的企业文化和价值观。

　　“在有赞的入职培训中，白鸦被说成是中国最好的产品经理。”

　　“有赞喜欢在办公室内悬挂很多横幅，上面写着诸如不拿客户一针一线等字。”

　　“更奇葩的是，在有赞如果犯诸如不关门、忘关灯等日常小错误，就会被贴通告批评，很多地方都会贴，甚至贴到厕所，很多人都要去上厕所，那就都看得到。通告会展示很长时间，确实有点不尊重人。”

　　“有赞的新人群，已经减少了一半。”

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　　一名有赞内部人士透露，不少从互联网大厂去到有赞的人，也无法适应这样的企业文化。“有赞的人员流动率还是比较高的，能够在有赞工作超过一年的，大约只有50%。”

　　不过相反的是，有赞的高管团队相对稳定。从外部引入的高管团队则多数向创始团队汇报，而陈锦晖则是为数不多的从外部引入的比较高级别的管理层。他于2014年4月出任百度外卖副总裁，负责渠道。2017年6月，陈锦晖加入有赞，同样是负责渠道。

　　也正因如此，他的离职显得比较突兀。2021年10月，陈锦晖从有赞离职，内部称其离职系身体原因。12月，陈锦晖在有赞的助理也离职了。

　　2021年12月，有赞的裁员也有端倪，因为有一部分主动离职的员工发现，他们的离职日期都被提前了。其中一位离职的员工告诉新浪科技，原本自己申请在2022年1月6日离职，却不料被人力资源的同事看作是“为了蹭元旦3天工资”，而让其在12月31日离职。“他们甚至代替我，直接在OA系统把我的离职申请日期改为12月31日。”

　　和他有相似遭遇的人不在少数，无一例外都是把原计划的离职日期提前6天。

　　随后裁员突然而至。

　　“昨晚（数据）分析一半被迫离职，接下来只能交接给其他同事处理了。后端二组也没了一半”，多位被裁员工说道。

　　此外，一些被裁员工表示，裁员名单由直接主管提供，被裁的理由五花八门，当自己进一步追问，则被告知“每个组都有指标”。

　　裁员，激进后咽下的苦果

　　“这一轮裁员后，可能有赞就回到2019年初的水平，但其实就有赞的业务体量而言，还是有继续裁员的空间。”在脉脉上，一位有赞的员工如此说。

　　同样是在2019年的年会上，白鸦宣布“996”的同时，还谈到有赞在2018年扩张太快，冗员太多，需要在2019年大量减员。

有赞创始人兼CEO白鸦

　　而实际情况则是有赞的员工数量在2019年持续增加，因为有赞的融资比较顺利。于2019年4月3日，有赞发布公告称，公司于4月2日与认购人5名订立认购协议，通过此次融资，有赞的所得款项净额9.1亿港元。更为重要的是，当时正在布局产业互联网的腾讯在当轮融资中加注有赞。

　　同年8月，有赞再次获得来自百度的3000万美元战略融资，这一轮融资在2020年5月完成交割，当时百度正开始布局直播带货。此外，在2020年4月，有赞通过配售股份募集资金约1亿美元。

　　白鸦曾直言，在刺刀见红的中国互联网江湖中同时获得BAT的支持，这是很少见的。

　　但他没有说明的一点是，客观环境催肥了有赞，同样是因为客观环境和自身的短板，有赞很快又被打回原形。

　　2020年开年，疫情影响之下，线上交易和直播带货成为主要的销售方式，因此，微盟、有赞等SaaS（软件即服务）服务商也深受资本追捧。

　　在资本追捧之下，借助良好的融资环境，有赞一方面融资，一方面大举扩张，亏损也在逐步扩大。

　　有赞2021年前三季度财报显示，当期营收11.76亿元，同比降9.9%。经营亏损为7.59亿元，较2020年同期的3.56亿元经营亏损扩大超1倍。期内亏损为6.7亿元，比2020年同期3.4亿元的亏损扩大近1倍。

　　在有赞的营收中，订阅解决方案收入7.4亿元，商家解决方案收入4.3亿元。财报显示，2021年前三季度，有赞新增付费商家数量为3.27万个，其中第三季度新增付费商家数量为1.37万个，同比增长仅有6%。截至2021年9月底，有赞存量付费商家数量约为9.03万个，较6月底仅增长3%。

　　实际上，有赞的衰退在2021年第二季度就已经出现，主要是受到来自快手的GMV（交易总额）快速萎缩的影响。

　　“有赞曾经高度依赖于快手，但有赞在快手电商生态体系中的不可替代性又很弱，所以导致有赞逐步被平台抛弃。”一位有赞前员工表示，这是有赞在面对抖音、快手等大平台时普遍存在的问题。

　　快手和抖音布局电商的早期，为了很快搭建商家的服务体系，一般都会选择与SaaS服务商合作，迅速为平台上的中小企业构筑相应的电商交易能力。

　　有赞即是为快手、抖音以及微信等平台上的中小型电商企业提供软件、支付等工具包，帮其快速打通商业链路。快手平台曾是有赞最大的GMV来源，一度贡献了其大约40%的GMV。

　　但在平台的电商业务成型后，都开始过度到自身为平台商家提供工具包。“有赞并不是不可替代的，随时可以被抛弃。当然，这不仅仅是有赞，其他依赖于平台的工具、服务软件几乎都是这样的结局。”前述有赞前员工说道。

　　有赞2021年上半年财报显示，整个上半年，有赞的GMV为481亿元，同比仅仅增长了4%。但在2021年第二季度，有赞的GMV是245亿元，同比下滑了4.6%。

　　“快手依然在尝试发展自己的电商交易闭环，因此我们来自快手产生的交易额在持续地收缩。”在有赞2021年上半年财报后，有赞CFO俞韬表示，“有赞上半年GMV不理想，主要是来自快手渠道的GMV下滑影响，快手平台GMV占整体的GMV比例在2021年上半年下滑至20%”。 预计全年快手GMV的占比会下降到10%-15%。

　　自从2018年借壳上市以来，有赞从未实现盈利，员工工资等行政开支、销售费用和研发费用等支出过高，是有赞亏损的主要原因。

　　短期内，有赞依然难以看到盈利的可能，并且随着快手等平台贡献的GMV逐步下滑，有赞的收入增长也会逐步放缓，甚至持续出现下滑。

2021年2月17日，有赞股价达到最高点，市值突破770亿港元，比2020年初增长近7倍，曾经一度是资本市场的明星股。但在最近的一个交易日收盘，有赞股价仅为0.375港元，市值不足高峰时期的十分之一。

　　收入上不去，融资环境不佳，通过裁员节流，也就成为了有赞求生存的唯一选择。

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